Política de Devoluciones

En Haru Lab queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra.

¿Cuándo puedo devolver un producto?

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original, sin abrir y con su embalaje intacto.

Productos no devolvibles

Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos cosméticos que hayan sido abiertos o utilizados, salvo que presentén un defecto de fabricación.

¿Cómo iniciar una devolución?

Envíanos un correo a chipiiakab737@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo de 48 horas con las instrucciones a seguir.

Reembolsos

Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles.

Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contacta con nosotros de inmediato. Nos haremos cargo de todos los gastos de devolución y te enviaremos el producto correcto sin coste adicional.

Última actualización: junio 2026